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据美联社报导，苹果在近1年来，为旗下201家零售店整修门面，改变店内的商品陈设和内部动线，并增加服务和人手，再加上日前推出的「专人服务」(concierge service)，让该公司产品销售量创下新高。

据研究机构Barnard Retail Consulting Group总裁Kurt Barnard指出，苹果的营销手法，和其它零售商大相径庭。首先，该公司安排很多门市人员在门口迎接消费者，并且帮助消费者前往他们想购买商品的陈设区域，如果消费者已经和产品解说人员约好时间了解商品，门市人员会将他们带到产品解说人员处。

由于店里没有收款机，因此消费者往往会询问门市人员收款机在哪里，这时候门市人员就会从口袋里立刻掏出可携式扫描仪，帮消费者结帐，收据会立刻以电子邮件传送至消费者信箱，如果消费者想要纸本收据，没问题，门市人员马上从放在展示桌底下的打印机，印出收据给消费者。

另外，因应购物旺季，为了加速结帐速度，苹果还特别设计了「快速结帐区」(express shopping)，将以往放在仓库的存货放在店面，让消费者可以更快拿到产品。而重新设计的过的技术咨询区「Genius Bar」，则提供消费者在那里试用苹果计算机。

苹果零售部门总裁Ron Johnson指出，该公司希望把苹果零售店打造成五星级饭店的感觉，并让消费者对苹果零售店产生归属感。苹果零售店也不负众望，据了解，截至苹果2007会计年度(2006年10月~2007年9月)为止，苹果零售店总共涌进了1亿人次的消费者，并且为该公司带来约42亿美元的进帐，和2006会计年度相比，苹果零售店的营收为34亿美元，增长幅度为24%。

另外，Ron Johnson也提到，苹果在2005年，于零售店内投入的一对一专人咨询服务，也越来越受欢迎。不过他拒绝透露确切的增长数字。

分析师指出苹果经营零售店的方式，堪称是零售业的典范，多数零售商不像苹果，以出人意表的手法，掳获消费者的心。Ron Johnson则认为，苹果零售店是该公司的门面，将帮助更多的新客户深入了解该公司的服务。